ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

New Luck গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

New Luck বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ১২৮-বিট SSL সুরক্ষিত
তথ্য সম্পূর্ণ গোপন
তৃতীয়পক্ষে বিক্রি নয়
আপনার নিয়ন্ত্রণে
আন্তর্জাতিক মান

New Luck কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে?

আমাদের ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয়পক্ষের পক্ষে এই ডেটা পড়া সম্পূর্ণ অসম্ভব।

তৃতীয়পক্ষে বিক্রি নয়

New Luck কখনোই আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয়পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের অকাট্য প্রতিশ্রুতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি।

নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো

New Luck-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটাসেন্টারে রাখা হয়েছে, যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা নজরদারি, ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা সক্রিয়।

কুকি পরিচালনা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। আপনার সম্মতি ছাড়া ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

প্রয়োজনের বেশি সময় ডেটা রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিন পর, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে, আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

ভূমিকা — কেন এই নীতি গুরুত্বপূর্ণ

New Luck (newluck.pro) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি তৈরি হয়েছে যাতে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কী কারণে, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।

New Luck-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী সমস্ত তথ্য পরিচালনা করি।

এই নীতি শুধুমাত্র newluck.pro এবং এর অফিশিয়াল মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয়পক্ষের সাইট বা অ্যাপের গোপনীয়তা নীতির জন্য সেই সাইটের নীতি দেখুন।

আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আপনার প্রতি আমাদের নৈতিক দায়বদ্ধতা। New Luck ব্যবহার করে কোটি টাকা জেতার স্বপ্ন দেখার পাশাপাশি আপনি নিশ্চিন্তে থাকতে পারেন যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

New Luck শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য একান্ত প্রয়োজন। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই, সাপোর্ট, নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন রেকর্ড ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
ব্যবহার তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, লগইন সময় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং ইতিহাস বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড দায়িত্বশীল গেমিং ও আইনি রিপোর্টিং
ডিভাইস তথ্য ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম অ্যাপ সামঞ্জস্য ও প্রযুক্তিগত সহায়তা

উপরে উল্লিখিত তথ্য ছাড়া New Luck অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। আপনার সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের তথ্য, অবস্থান বা পারিবারিক তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার

New Luck সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রদান ও আর্থিক রেকর্ড রক্ষা।
  • গ্রাহক সেবা: অভিযোগ নিষ্পত্তি, প্রযুক্তিগত সহায়তা ও সাধারণ যোগাযোগ।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় রিপোর্টিং।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নতি।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা।

আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয়পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না। New Luck নিজে যে প্রচারমূলক বার্তা পাঠায়, সেগুলো শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে এবং যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

তথ্য শেয়ার — কখন ও কার সাথে

New Luck সাধারণত কোনো তৃতীয়পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ইত্যাদি পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি নির্দেশে।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্স শর্ত অনুযায়ী বাধ্যতামূলক রিপোর্টিং।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: শুধুমাত্র সার্ভার পরিচালনার জন্য — এরা ডেটা স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারে না।

যেকোনো ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই শেয়ার করা হয়। সকল অংশীদার চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।

ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

New Luck আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো:

  • ১২৮-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয়পক্ষ সাইবার বিশেষজ্ঞদের দ্বারা বার্ষিক অডিট।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার সর্বক্ষণ সুরক্ষিত।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় সকল কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষিত।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। আপনার নিজের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

আপনার ডেটা অধিকারসমূহ

New Luck-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার
New Luck আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
যদি সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকে তাহলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সংশোধন করব।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

New Luck কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান New Luck ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

New Luck প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। ডেটা ধারণের নীতি:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: বন্ধের ৯০ দিন পর সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • আর্থিক রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতায় ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১ বছর রাখা হয়, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের ৬ মাস পর মুছে ফেলা হয়।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

New Luck প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে।
  • নতুন নীতি প্রকাশের ৭ দিন পর কার্যকর হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি এই পৃষ্ঠাটি মাঝেমাঝে পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন।

১১গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাধারণ সাপোর্ট: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • প্রাথমিক সাড়া: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিতে আমরা আইনানুগভাবে বাধ্য। পরিচয় যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ সাড়া দেওয়া হবে।

সংশ্লিষ্ট নীতিমালাসমূহ

আমাদের অন্যান্য নীতি ও তথ্যপৃষ্ঠাগুলোও পড়ে দেখুন

🔐

নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য — New Luck-এ যোগ দিন আজই

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন। New Luck — বিশ্বস্ততা ও বিনোদনের নিখুঁত সমন্বয়।

তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত তৃতীয়পক্ষে বিক্রি নয় আপনার নিয়ন্ত্রণে
English